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P&G

Visibilidade e Gestão da Distribuição Visibilidade dos canais direto e indireto




Visibilidade dos canais direto e indireto Empresa

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A P&G foi criada há 173 anos em Cincinnati, Estados Unidos. Atualmente comercializa mais de 300 marcas em 140 países, com faturamento de US$ 79 Bilhões. Em 1988, chegou ao Brasil com a aquisição da Perfumarias Phebo S.A. Atualmente, a subsidiária brasileira conta com cerca de 4.200 funcionários em diversas unidades no país - além do escritório central em São Paulo de centros de distribuição e de escritórios de vendas por todo o país, a P&G possui seis fábricas nacionais: Louveira (SP), Rodovia Anchieta (SP), Salvador (BA), Manaus (AM), Rio de Janeiro (RJ) e Queimados (RJ).

Desafio

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O objetivo da P&G era encontrar uma solução capaz de atender a ampliação da distribuição e do mix de produtos da divisão Salon Professional, que abrange as marcas Wella, Clairol. Entre os desafios que motivaram o projeto destacam-se:
 

  • Lançamento de uma nova marca no mercado brasileiro;
     
  • Introdução da nova marca por um novo canal de distribuição;
     
  • Acompanhamento da evolução da conquista de novos clientes;
     
  • Respostas rápidas às mudanças do comportamento da demanda;
     
  • Melhoria na qualidade do serviço prestado aos clientes do circuito indireto;
     
  • Ferramenta de apoio aos vendedores e supervisores da P&G;
     
  • Reportar os resultados da marca globalmente com acuracidade.

Solução

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Na metade de 2011 a divisão P&G Salon Professional deu início ao projeto de visibilidade da cadeia de distribuição utilizando a solução ACCERA DSI (Data Sharing Intelligence).
 

Com a implantação da solução de Visibilidade e Integração da ACCERA, a divisão P&G Salon Professional passou a contar com acompanhamento diário do comportamento das vendas e dos estoques em cada distribuidor. O controle acontece através da plataforma ACCERA DSI, que diariamente recebe dos distribuidores que integram o projeto os dados de vendas e de estoques.

 

Resultado

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A disponibilização desse fluxo contínuo de informações estratégicas provocou uma mudança no perfil dos vendedores da P&G, que assumiram um papel consultivo junto aos distribuidores, mantendo sempre o foco no sell-out. O sistema de visibilidade também permitiu que a empresa passasse a definir, com base no comportamento real do mercado, campanhas promocionais de lançamentos e de produtos de baixo giro.
 

A meta da divisão, a partir de agora, é aumentar o número de distribuidores participantes em todo o Brasil, definir um programa de indicadores de desempenho para o seu acompanhamento e utilizar os dados de sell-out para melhorar a previsão de vendas. A empresa também planeja dar um passo adiante neste processo de colaboração com os seus clientes, implantando a solução ACCERA VMI que irá gerenciar todo o processo de ressuprimento, automatizando a geração de pedidos de abastecimento.

 

Depoimento

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"Tínhamos a necessidade de entender um novo canal de distribuição e lançar com sucessos uma nova marca. A solução apresentada pela ACCERA nos ajudou a entender esse canal e a posicionar a marca com sucesso no mercado. Hoje a marca supera as expectativas de crescimento e a visibilidade proporcionada pelo sistema DSI é chave para esse desenvolvimento."
Eduardo Toneloto - Distribution Manager - P&G


"Outros benefícios que a solução trouxe foram controle mais qualificado dos pedidos de abastecimento, melhor gerenciamento logístico e também a fidelização do distribuidor como parceiro da P&G."
Eduardo Toneloto - Distribution Manager - P&G

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